ДОСТАВКА, ОПЛАТА И ВОЗВРАТ
Доставка
Мы отправляем заказы по России через Яндекс Доставку.
Стоимость и срок доставки рассчитываются при оформлении заказа и зависят от города, адреса и выбранного способа получения.
После передачи заказа в Яндекс Доставку информация для отслеживания будет доступна в приложении Яндекс Go.
Пожалуйста, внимательно указывайте контактные данные, адрес и телефон при оформлении заказа — это важно для корректной доставки.
Получение заказа
При получении заказа проверьте целостность упаковки и комплектацию.
Если вы заметили повреждение упаковки, несоответствие товара или другую проблему, пожалуйста, зафиксируйте это на фото или видео и свяжитесь с нами.
Оплата
Оплатить заказ можно онлайн на сайте банковской картой или другим доступным способом, указанным при оформлении заказа.
После успешной оплаты вы получите электронный чек на e-mail, указанный при оформлении заказа.
Промокоды и подарочные сертификаты
Если у вас есть промокод или подарочный сертификат, введите его в специальное поле при оформлении заказа.
Промокод применяется до оплаты заказа. После оплаты заказа скидка или сертификат не применяются задним числом.
Возврат
Вы можете отказаться от заказа до его передачи в доставку, а также оформить возврат товара в течение 7 дней после получения.
Возврат возможен, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, бирки, ярлыки, упаковка и гигиенические элементы.
Пожалуйста, примеряйте купальники и изделия, прилегающие к телу, аккуратно, не удаляя бирки и гигиенические наклейки.
Мы не сможем принять возврат, если на товаре есть следы носки, стирки, загрязнения, запахи, следы косметики, крема, дезодоранта, автозагара или повреждены гигиенические элементы.
Чтобы оформить возврат, напишите нам на e-mail: lazurine@yandex.ru и укажите номер заказа.
После согласования возврата товар необходимо отправить нам выбранным способом доставки. Обратная доставка товара надлежащего качества оплачивается покупателем.
После получения возврата мы проверим состояние товара и оформим возврат денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
Обмен товара на другой размер, цвет или модель не производится. Если вам нужен другой размер или модель, оформите возврат и сделайте новый заказ на сайте.
Вопросы по заказу
Если у вас возникли вопросы по оплате, доставке или возврату, напишите нам:
Доставка
Мы отправляем заказы по России через Яндекс Доставку.
Стоимость и срок доставки рассчитываются при оформлении заказа и зависят от города, адреса и выбранного способа получения.
После передачи заказа в Яндекс Доставку информация для отслеживания будет доступна в приложении Яндекс Go.
Пожалуйста, внимательно указывайте контактные данные, адрес и телефон при оформлении заказа — это важно для корректной доставки.
Получение заказа
При получении заказа проверьте целостность упаковки и комплектацию.
Если вы заметили повреждение упаковки, несоответствие товара или другую проблему, пожалуйста, зафиксируйте это на фото или видео и свяжитесь с нами.
Оплата
Оплатить заказ можно онлайн на сайте банковской картой или другим доступным способом, указанным при оформлении заказа.
После успешной оплаты вы получите электронный чек на e-mail, указанный при оформлении заказа.
Промокоды и подарочные сертификаты
Если у вас есть промокод или подарочный сертификат, введите его в специальное поле при оформлении заказа.
Промокод применяется до оплаты заказа. После оплаты заказа скидка или сертификат не применяются задним числом.
Возврат
Вы можете отказаться от заказа до его передачи в доставку, а также оформить возврат товара в течение 7 дней после получения.
Возврат возможен, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, бирки, ярлыки, упаковка и гигиенические элементы.
Пожалуйста, примеряйте купальники и изделия, прилегающие к телу, аккуратно, не удаляя бирки и гигиенические наклейки.
Мы не сможем принять возврат, если на товаре есть следы носки, стирки, загрязнения, запахи, следы косметики, крема, дезодоранта, автозагара или повреждены гигиенические элементы.
Чтобы оформить возврат, напишите нам на e-mail: lazurine@yandex.ru и укажите номер заказа.
После согласования возврата товар необходимо отправить нам выбранным способом доставки. Обратная доставка товара надлежащего качества оплачивается покупателем.
После получения возврата мы проверим состояние товара и оформим возврат денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
Обмен товара на другой размер, цвет или модель не производится. Если вам нужен другой размер или модель, оформите возврат и сделайте новый заказ на сайте.
Вопросы по заказу
Если у вас возникли вопросы по оплате, доставке или возврату, напишите нам:
- E-mail: lazurine@yandex.ru
